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Conditions Générales de Vente

ALTER NATIV – Organisme de formation certifié Qualiopi

📅 Dernière mise à jour : avril 2025

Sommaire

  1. Désignation
  2. Objet et champ d'application
  3. Devis et attestation
  4. Prix et modalités de paiement
  5. Prise en charge (OPCO)
  6. Annulations et reports
  7. Programme des formations
  8. Propriété intellectuelle
  9. Informatique et libertés
  10. Loi applicable

1 Désignation

La société ALTER'NATIV désigne un organisme de formation professionnelle, dont le siège social est situé au 926 chemin Tour des Roches Savanna, SAINT-PAUL 97460.

ALTER'NATIV met en place et dispense des formations inter et intra entreprises, à SAINT-PAUL, et sur l'ensemble du territoire national, seule ou en partenariat.

Dans les présentes CGV, il est convenu de désigner par :

  • Client : toute personne physique ou morale qui s'inscrit ou passe commande d'une formation auprès de la société ALTER'NATIV ;
  • Stagiaire : la personne physique qui participe à une formation ;
  • CGV : les conditions générales de vente, détaillées ci-dessous ;
  • OPCO : les opérateurs de compétence agréés chargés de collecter et gérer l'effort de formation des entreprises.

2 Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente déterminent les conditions applicables aux prestations de formation effectuées par la société ALTER'NATIV pour le compte d'un client.

Toute commande de formation auprès de la société implique l'acceptation sans réserve du client des présentes Conditions Générales de Vente. Ces conditions prévalent sur tout autre document du client, en particulier sur toutes conditions générales d'achat.

3 Devis et attestation

Pour chaque formation, la société ALTER'NATIV s'engage à fournir un devis au client. Ce dernier est tenu de retourner à la société un exemplaire renseigné, daté, signé et tamponné, avec la mention « Bon pour accord ».

Le cas échéant, une convention particulière peut être établie entre la société ALTER'NATIV, l'OPCO ou le client.

À la demande du client, une attestation de présence ou de fin de formation, ainsi que des feuilles d'émargement peuvent lui être fournies.

4 Prix et modalités de paiement

Les prix des formations sont indiqués en euros hors taxes et ils sont à majorer de la TVA au taux en vigueur. Le paiement est à effectuer après exécution de la prestation, à réception de la facture, au comptant.

Le règlement des factures peut être effectué par virement bancaire ou par chèque.

Dans des situations exceptionnelles, il peut être procédé à un paiement échelonné. En tout état de cause, ses modalités devront avoir été formalisées avant le démarrage de la formation.

5 Prise en charge (OPCO)

Si le client bénéficie d'un financement par un OPCO, il doit faire une demande de prise en charge avant le début de la prestation. Le client est tenu de fournir l'accord de financement lors de l'inscription.

Important : Dans le cas où la société ALTER'NATIV ne reçoit pas la prise en charge de l'OPCO au 1er jour de la formation, l'intégralité des coûts de formation sera facturée au client.

Les formations proposées par Alter'Nativ sont également éligibles aux dispositifs suivants :

  • CPF (Compte Personnel de Formation) – via l'application Mon Compte Formation ;
  • France Travail (Pôle Emploi) – AIF et Préparations Opérationnelles à l'Emploi ;
  • Conseil Régional – Dispositifs de la Région Réunion ou Mayotte ;
  • Alternance – Contrat d'apprentissage ou de professionnalisation.

6 Conditions de report et d'annulation

L'annulation d'une séance de formation est possible, à condition de le faire au moins 10 jours calendaires avant le jour et l'heure du début de la formation.

Toute annulation doit faire l'objet d'une notification par e-mail à l'adresse : alternativ974@gmail.com

Pénalités d'annulation :

  • Annulation entre 4 et 10 jours ouvrables avant la formation : pénalité de 10 % du coût total initial ;
  • Annulation moins de 3 jours ouvrables avant le début : pénalité de 50 % du coût total initial ;
  • Annulation plus de 10 jours calendaires avant : aucune pénalité.

La demande de report de participation peut être effectuée par le client, à condition d'adresser une demande écrite à l'organisme dans un délai de 10 jours avant la date de la formation.

En cas d'inexécution de ses obligations suite à un événement fortuit ou à un cas de force majeure, la société ALTER'NATIV ne pourra être tenue responsable à l'égard de ses clients. Ces derniers seront informés par mail.

7 Programme des formations

S'il le juge nécessaire, l'intervenant pourra modifier les contenus des formations suivant l'actualité, la dynamique de groupe, ou le niveau des participants.

Les contenus des programmes figurant sur les fiches de présentation ne sont ainsi fournis qu'à titre indicatif.

8 Propriété intellectuelle et droit d'auteur

Les supports de formation, quelle qu'en soit la forme (papier, numérique, électronique…), sont protégés par la propriété intellectuelle et le droit d'auteur. Leur reproduction, partielle ou totale, ne peut être effectuée sans l'accord exprès de la société.

Le client s'engage à ne pas utiliser, transmettre ou reproduire tout ou partie de ces documents en vue de l'organisation ou de l'animation de formations.

9 Informatique et libertés

Les informations à caractère personnel communiquées par le client à la société ALTER'NATIV sont utiles pour le traitement de l'inscription ainsi que pour la constitution d'un fichier clientèle pour des prospections commerciales.

Suivant la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition des données personnelles le concernant.

La société ALTER'NATIV s'engage à appliquer les mesures administratives, physiques et techniques appropriées pour préserver la sécurité, la confidentialité et l'intégrité des données du client. Elle s'interdit de divulguer les données du client, sauf en cas de contrainte légale.

Pour exercer vos droits : alternativ974@gmail.com

10 Loi applicable et attribution de compétence

Les présentes Conditions Générales de Vente sont encadrées par la loi française.

En cas de litige survenant entre la société ALTER'NATIV et le client, la recherche d'une solution à l'amiable sera privilégiée. À défaut, l'affaire sera portée devant les tribunaux compétents du ressort de Saint-Denis de La Réunion.

Ces CGV peuvent être modifiées à tout moment. La version applicable est celle en vigueur à la date de signature de la convention de formation.

📞 Une question sur nos CGV ?

Notre équipe est disponible du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h à 16h30.

06 92 87 23 19 alternativ974@gmail.com Nous contacter

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