Maîtrisez l'art de la vente, de la prospection et du conseil client. Un titre reconnu pour exercer dans tous les secteurs commerciaux, en B2C ou B2B.
Le Titre Professionnel Conseiller Commercial (RNCP37717 – Niveau 4) forme des commerciaux capables de prospecter un secteur géographique, de conseiller et vendre des produits ou services, de fidéliser une clientèle et d'atteindre les objectifs fixés par l'entreprise.
Le conseiller commercial intervient en vente directe (face à face ou à distance), gère son portefeuille clients, réalise des études de marché terrain et contribue à la stratégie commerciale de son entreprise.
Durée indicative : ~490 heures – 2 Certificats de Compétences Professionnelles (CCP)
Niveau 3 (CAP/BEP) minimum ou expérience dans la vente ou le service client.
Bonne présentation, sens du contact, goût pour le challenge et le terrain.
Évaluation de la communication écrite et orale, et de la logique commerciale de base.
Permis B recommandé pour les postes de conseiller commercial terrain.
Cours théoriques, jeux de rôle de vente, simulations d'entretiens commerciaux
Stage ou alternance en entreprise pour pratiquer la vente en conditions réelles
Enregistrement et analyse des techniques de vente pour progresser rapidement
Suivi personnalisé par un formateur référent et un tuteur en entreprise
Évaluation diagnostique de la communication, de la compréhension commerciale et des capacités d'argumentation.
Jeux de rôle filmés, analyse de tableaux de bord, simulations de prospection téléphonique.
CCP1 : dossier de prospection + simulation terrain. CCP2 : entretien de vente simulé complet (15 à 30 minutes).
Simulation de l'entretien commercial final avec jury fictif, feedback formatif et plan de progression.
Commerce de détail, B2B, assurances, immobilier, télécommunications, services.
Formation adaptable aux personnes en situation de handicap. Référent handicap disponible. Entretien préalable gratuit et confidentiel.
Alter'Nativ est certifié Qualiopi. Nos pratiques pédagogiques, le suivi des apprenants et nos processus d'amélioration continue sont audités selon le Référentiel National Qualité.
Taux de réussite et d'insertion professionnelle disponibles sur demande auprès du centre.