🏅 Alter'Nativ Solutions
certifié Qualiopi

Le prestataire diffuse des informations accessibles au public sur les prestations proposées : contenu, durée, tarifs, objectifs, publics visés, prérequis, modalités et délais d'accès.

Publication des taux de réussite, taux d'insertion, taux de satisfaction apprenants et financeurs. Données disponibles par session et par formation.

Les objectifs sont formulés en termes de compétences visées, communiqués aux bénéficiaires avant et pendant la formation.

Réalisation d'un positionnement initial pour identifier les acquis, besoins spécifiques et adapter le parcours individuellement avant l'entrée en formation.

Mise en œuvre d'adaptations pédagogiques pour les publics en situation de handicap, les bénéficiaires avec des difficultés particulières ou des rythmes spécifiques.

Information, suivi et coordination régulière avec les maîtres d'apprentissage/tuteurs en entreprise. Réunions tripartites, visites de stage, livret de suivi.

Les programmes et modalités d'intervention sont actualisés en lien avec la pratique professionnelle des formateurs et les évolutions du secteur.

Locaux accessibles, matériels pédagogiques adaptés, ressources numériques disponibles pour les apprenants. Accessibilité PMR assurée.

En cas de recours à un sous-traitant, information des bénéficiaires et vérification de la qualité du prestataire.

Actions d'accompagnement à l'insertion : TRE, simulation d'entretien, aide à la recherche d'emploi, préparation aux jurys de certification.

Collecte et analyse des données d'insertion à 6 mois post-formation. Taux d'emploi, types de contrats, niveaux de qualification atteints.

Mise en place d'outils de recueil de satisfaction : questionnaires à chaud et à froid, analyse des résultats, plans d'action.

Existence d'une procédure formalisée de réception, traitement et suivi des réclamations. Délais de réponse définis. Information des bénéficiaires sur cette procédure.

Collecte des retours des financeurs (OPCO, France Travail, Région) et des entreprises d'accueil. Intégration dans le plan d'amélioration continue.

Mise en place d'une veille documentée sur les évolutions du cadre légal de la formation, des certifications RNCP, des obligations réglementaires.

Désignation d'un référent qualité, organigramme clair, répartition des rôles dans la démarche qualité.

Évaluation des compétences des formateurs, plan de développement des compétences, formation continue des équipes pédagogiques.

Existence d'un processus formalisé pour la conception, la révision et la mise à jour des programmes de formation.

Tenue régulière d'une revue de direction, analyse des données qualité, définition d'un plan d'amélioration continue documenté.

Mise en place d'un système de gestion documentaire permettant la traçabilité : émargements, bilans pédagogiques, évaluations, courriers.

Procédure de sélection et d'évaluation des sous-traitants basée sur des critères qualité définis.

Remise d'un règlement intérieur, contrat de formation, livret d'accueil précisant les droits et obligations des parties.

Relations régulières avec les organismes financeurs, transmission des pièces justificatives, respect des cahiers des charges.

Procédure formalisée en cas d'annulation, report ou impossibilité d'assurer la prestation (maladie formateur, force majeure…).

Analyse des résultats d'évaluation, identification des axes d'amélioration, mise en œuvre d'actions correctives et préventives.

Calcul, suivi et publication des taux de réussite pour chaque certification visée (session par session).

Suivi des bénéficiaires à 6 mois post-formation, collecte des données d'insertion, calcul et publication du taux d'insertion.

Suivi et analyse des ruptures de parcours, identification des causes, mise en place d'actions préventives.

Mesure régulière de la satisfaction des apprenants (à chaud et à froid), publication des résultats, plan d'amélioration.

Évaluation de l'accessibilité, adaptation possible des locaux et des outils pédagogiques, référent handicap identifié.

Veille documentée sur les évolutions pédagogiques, innovations, pratiques professionnelles des secteurs couverts par les formations.

Participation aux instances paritaires des branches, partenariats actifs avec les acteurs de l'emploi et de la certification.